Admisión abierta 2026-2027Rellenar solicitud

Curso de UX en seguros digitales

Curso online de 300 h: 6 módulos y 60 submódulos, de «Experiencia de usuario en un producto complejo» a «Proyecto integrador», pasando por «Ética del diseño y regulación».

Mapa del programa · pulsa un módulo
Módulo 1 · Experiencia de usuario en un producto complejo
300 hDuración total
6Módulos
60Submódulos
OnlineModalidad

Competencias y resultados

6 bloques de competencia, sacados de los módulos de este programa. Pulsa cualquiera y ves qué vas a saber hacer.

Experiencia de usuario en un producto complejo

Saldrás manejando qué hace difícil la contratación de un seguro, jerga del sector y comprensión real y modelos mentales del cliente sobre el riesgo. Es lo que se trabaja en «Experiencia de usuario en un producto complejo», un módulo de 10 submódulos que puedes abrir completo en el plan de estudios.

Investigación con usuarios

Saldrás manejando entrevistas y guion de investigación, observación del uso real y pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas. Es lo que se trabaja en «Investigación con usuarios», un módulo de 10 submódulos que puedes abrir completo en el plan de estudios.

Diseño de la interfaz y del contenido

Saldrás manejando arquitectura de la información del producto, formularios: diseño, validación y errores y lenguaje claro aplicado al condicionado. Es lo que se trabaja en «Diseño de la interfaz y del contenido», un módulo de 10 submódulos que puedes abrir completo en el plan de estudios.

Ética del diseño y regulación

Saldrás manejando patrones engañosos y cómo evitarlos, transparencia precontractual exigible y información obligatoria y su presentación. Es lo que se trabaja en «Ética del diseño y regulación», un módulo de 10 submódulos que puedes abrir completo en el plan de estudios.

Medición y mejora continua

Saldrás manejando indicadores de experiencia y de negocio, analítica del producto y embudos y pruebas controladas y su interpretación. Es lo que se trabaja en «Medición y mejora continua», un módulo de 10 submódulos que puedes abrir completo en el plan de estudios.

Proyecto integrador

Saldrás manejando elección del producto y del recorrido, investigación con usuarios y hallazgos y diagnóstico de problemas priorizados. Es lo que se trabaja en «Proyecto integrador», un módulo de 10 submódulos que puedes abrir completo en el plan de estudios.

Objetivos de aprendizaje

  • 01Analizar los puntos de fricción del cliente en la contratación y en la declaración de siniestros.
  • 02Planificar y ejecutar estudios de investigación con usuarios de seguros.
  • 03Diseñar flujos e interfaces que expliquen coberturas, exclusiones y franquicias con claridad.
  • 04Redactar contenidos de producto comprensibles y coherentes con el documento IPID.
  • 05Aplicar criterios de accesibilidad WCAG 2.2 a portales y aplicaciones aseguradoras.
  • 06Identificar patrones oscuros y riesgos de conducta de mercado en el diseño digital.
  • 07Medir el impacto de las mejoras de experiencia mediante métricas de conversión y satisfacción.

Plan de estudios

6 módulos, 60 submódulos, 300 h. Elige un módulo y ves su contenido completo.

1 de 6 módulos abiertos
Módulo 1 de 6 · 10 submódulos

Experiencia de usuario en un producto complejo

1.1Qué hace difícil la contratación de un seguro
1.2Jerga del sector y comprensión real
1.3Modelos mentales del cliente sobre el riesgo
1.4Momentos clave: alta, uso, siniestro y baja
1.5Carga cognitiva y abandono del proceso
1.6Confianza y señales que la construyen
1.7Diferencias por edad y alfabetización digital
1.8Vocabulario y acrónimos del ámbito
1.9Errores frecuentes en productos digitales del sector
1.10Ejercicio: mapa del recorrido de contratación
Módulo 2 de 6 · 10 submódulos

Investigación con usuarios

2.1Entrevistas y guion de investigación
2.2Observación del uso real
2.3Pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas
2.4Análisis de datos de comportamiento
2.5Encuestas y sus límites
2.6Reclutamiento de participantes representativos
2.7Consentimiento y ética de la investigación
2.8Síntesis de hallazgos y perfiles
2.9Comunicación de hallazgos al equipo
2.10Práctica: guion y prueba de usabilidad
Módulo 3 de 6 · 10 submódulos

Diseño de la interfaz y del contenido

3.1Arquitectura de la información del producto
3.2Formularios: diseño, validación y errores
3.3Lenguaje claro aplicado al condicionado
3.4Explicación de coberturas y exclusiones
3.5Comparación de opciones sin manipular
3.6Diseño del proceso de siniestro
3.7Accesibilidad y requisitos aplicables
3.8Diseño para móvil y contextos adversos
3.9Sistema de diseño y consistencia
3.10Práctica: rediseño de un formulario de alta
Módulo 4 de 6 · 10 submódulos

Ética del diseño y regulación

4.1Patrones engañosos y cómo evitarlos
4.2Transparencia precontractual exigible
4.3Información obligatoria y su presentación
4.4Normativa de distribución de seguros
4.5Protección del consumidor vulnerable
4.6Consentimiento de datos comprensible
4.7Accesibilidad como obligación legal
4.8Pruebas de comprensión del cliente
4.9Responsabilidad del diseñador
4.10Práctica: auditoría ética de un flujo
Módulo 5 de 6 · 10 submódulos

Medición y mejora continua

5.1Indicadores de experiencia y de negocio
5.2Analítica del producto y embudos
5.3Pruebas controladas y su interpretación
5.4Retroalimentación continua del cliente
5.5Gestión de reclamaciones como fuente
5.6Priorización de mejoras
5.7Colaboración con negocio, técnica y cumplimiento
5.8Documentación de decisiones de diseño
5.9Cultura de experiencia en la organización
5.10Práctica: plan de medición de un rediseño
Módulo 6 de 6 · 10 submódulos

Proyecto integrador

6.1Elección del producto y del recorrido
6.2Investigación con usuarios y hallazgos
6.3Diagnóstico de problemas priorizados
6.4Propuesta de rediseño con prototipo
6.5Revisión de lenguaje y contenido
6.6Auditoría ética y de cumplimiento
6.7Plan de pruebas con usuarios
6.8Plan de medición y mejora
6.9Memoria del proyecto
6.10Defensa del trabajo

¿Cuánto me va a llevar?

Mueve las horas que puedes dedicar cada semana y calculamos tu ritmo sobre las 300 h del programa.

—meses a ese ritmo
—semanas por módulo
—frente a los 300 horas · 3 a 5 meses previstos

¿Qué nivel tienes ya?

Cinco conceptos del propio temario. Marca lo que ya controlas y te decimos si te conviene el curso, el diplomado o el máster.

Errores frecuentes en productos digitales del sector
Módulo 1 · Experiencia de usuario en un producto complejo
Reclutamiento de participantes representativos
Módulo 2 · Investigación con usuarios
Lenguaje claro aplicado al condicionado
Módulo 3 · Diseño de la interfaz y del contenido
Práctica: auditoría ética de un flujo
Módulo 4 · Ética del diseño y regulación
Colaboración con negocio, técnica y cumplimiento
Módulo 5 · Medición y mejora continua

Marca los cinco conceptos y te damos tu resultado.

Normas y estándares que vas a manejar

WCAG 2.2 (pautas de accesibilidad web)Directiva (UE) 2019/882 (requisitos de accesibilidad de productos y servicios)Directiva (UE) 2016/97 (distribución de seguros, IDD)Reglamento de Ejecución (UE) 2017/1469 (documento de información del producto de seguro, IPID)ISO 9241-210 (diseño centrado en el usuario)EN 301 549 (accesibilidad de productos y servicios TIC)Directiva (UE) 2023/2673 (contratos de servicios financieros a distancia)

Cuerpo docente y expertos

Este programa se imparte en el área de Seguros, Riesgo & Datos Actuariales (Movilidad/Infra), que dirige Dr. Markus Schneider. Debajo, los directores académicos más cercanos a este programa. El detalle de cada instituto está en la página de institutos.

Dr. Markus Schneider Dr. Markus SchneiderDirector Académico del Departamento EMH — Electromobility, Batteries & Hydrogen.
Dr. Kevin O’Connor Dr. Kevin O’ConnorDirector Académico del EET — Electronics & Embedded Technologies Institute.
Prof. Kenji Takahashi Prof. Kenji TakahashiDirector Académico del SRA — Robotics & Autonomous Systems Institute.

El claustro completo y los once institutos, con sus líneas de trabajo, están en institutos SEIUM y en liderazgo y consejo asesor.

Dónde se trabaja con esto

Perfiles a los que da acceso el programa.

Diseñador UX de productos aseguradores
Investigador de experiencia de usuario
Diseñador de servicios digitales en seguros
Redactor UX de contenidos financieros
Responsable de producto digital asegurador
Consultor de accesibilidad digital

Para quién es

Diseñador UX de productos aseguradores
Investigador de experiencia de usuario
Diseñador de servicios digitales en seguros
Redactor UX de contenidos financieros
Responsable de producto digital asegurador
Consultor de accesibilidad digital
Titulados en ingeniería o ciencias que busquen entrar en compañías aseguradoras

Otras formaciones del área

Del mismo área y nivel, para completar tu itinerario.

En el blog técnico: Adas para sistemas seguros: diseño, métricas y validación integral · Cómo se diseña un sistema ADAS seguro: de la percepción a la actuación · Gemelos Digitales y Simulación: El Futuro de la Industria 4.0.

Áreas cercanas: todas las de Cursos de Ingeniería Online · catálogo completo.

Opiniones de alumnos

Aún no hay opiniones de este programa. Solo publicamos las de alumnos matriculados.

Matricúlate y sé el primero en opinar

De la solicitud al aula, sin esperas

  1. 1Rellenas la solicitud de admisiónTitulación o experiencia y firma, en una sola página.
  2. 2El sistema verifica la documentación al instanteEl sistema comprueba los datos y la firma al momento.
  3. 3Eliges modalidad de pago y reservas tu plazaPago único con descuento o entrada más cuotas mensuales. La matrícula de esta semana cierra el 30-10-2026.

El proceso completo, con documentación, plazos, convalidaciones y becas, está en admisión, cómo aplicar y becas y ayudas.

Comprueba tu acceso en tres respuestas

¿Tienes titulación universitaria en ingeniería, ciencias o arquitectura, o experiencia profesional equivalente?
¿Trabajas o quieres trabajar en Seguros, Riesgo & Datos Actuariales (Movilidad/Infra)?
¿Puedes mantener un ritmo de estudio constante durante 300 horas · 3 a 5 meses?

Responde las tres y te decimos por dónde seguir.

Requisitos de acceso

  • ·No se exige titulación previa.
  • ·Conexión a internet y un ordenador capaz de ejecutar el software del programa.
  • ·Nivel de español suficiente para seguir lectura de normativa técnica.

Cómo se estudia

Formación 100 % online en el campus de SEIUM, con material descargable, clases grabadas y tutor técnico asignado. Sin horarios fijos: el alumno avanza a su ritmo dentro de la convocatoria, lo que permite compatibilizarlo con el trabajo.

Cada módulo combina teoría, lectura guiada de la norma original y ejercicios aplicados. El software de trabajo es Figma, Maze, Hotjar, Google Analytics 4, Optimal Workshop, en versiones gratuitas, académicas o de evaluación. Los ensayos se estudian sobre procedimientos reales de pruebas de usabilidad moderadas con asegurados, test A/B de procesos de contratación, auditorías de accesibilidad de portales de clientes. La evaluación es continua por módulo más el proyecto integrador final.

Las modalidades, el calendario y las tasas son comunes a todos los programas: modalidades, calendario académico y tasas y financiación.

Preguntas frecuentes

Son 6 módulos con 60 submódulos y 300 h de trabajo total. Abre por «Experiencia de usuario en un producto complejo» y cierra con «Proyecto integrador».

Se trabajan WCAG 2.2 (pautas de accesibilidad web), Directiva (UE) 2019/882 (requisitos de accesibilidad de productos y servicios), Directiva (UE) 2016/97 (distribución de seguros, IDD), Reglamento de Ejecución (UE) 2017/1469 (documento de información del producto de seguro, IPID), ISO 9241-210 (diseño centrado en el usuario) y EN 301 549 (accesibilidad de productos y servicios TIC).

Los perfiles más directos son Diseñador UX de productos aseguradores, Investigador de experiencia de usuario, Diseñador de servicios digitales en seguros, Redactor UX de contenidos financieros y Responsable de producto digital asegurador.

En un pago son 636 €, sobre una tarifa de 795 €. A plazos, una entrada de 381 € y 3 cuotas de 191 €, 954 € en total.

No se exige titulación previa, Conexión a internet y un ordenador capaz de ejecutar el software del programa y Nivel de español suficiente para seguir lectura de normativa técnica.

El programa son 300 horas totales repartidas en 3 a 5 meses. Eso son entre 10 y 15 horas semanales de media, compatibles con jornada laboral completa.

Se trabaja con Figma, Maze, Hotjar, Google Analytics 4, Optimal Workshop. Se usan versiones gratuitas, académicas o de evaluación, y el tutor indica la alternativa libre cuando existe.

Diploma propio de SEIUM al superar la evaluación continua y el proyecto integrador. Es formación propia, no un título oficial del Ministerio.

Sí. Los módulos superados en un curso o diplomado del mismo área convalidan en el programa superior. Consulta la política de convalidaciones al matricularte.

Las dudas comunes a todos los programas (titulación, convalidaciones, visado, idiomas) están resueltas en preguntas frecuentes, equivalencias y convalidaciones e idiomas.

Empieza el 28-11-2026636 € Matricularme
Pago al contado636 €ahorras 159 €
Reservar plaza
Seium - Universidad de ingeniería avanzada
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.