se enfoca en la integración de modelos avanzados de CRM, ERP y plataformas de e-commerce para optimizar la red de concesionarios en el entorno digital dealer 2.0. Las áreas técnicas comprenden análisis de Big Data, modelado de comportamiento del consumidor, optimización logística y diseño de interfaces de usuario, combinados con metodologías ágiles para la mejora continua y la implementación de estrategias omnicanal, garantizando la coherencia entre inventarios físicos y digitales, así como una gestión eficiente del POS y la cadena de suministro en la industria de la motocicleta.
Las capacidades experimentales incluyen laboratorios de simulación de flujo de ventas y análisis HIL/SIL para validar sistemas CRM integrados con pasarelas de pago, así como pruebas de rendimiento y seguridad informática conforme a normativa aplicable internacional. La trazabilidad se asegura mediante protocolos de ISO 27001 para la ciberseguridad y cumplimiento de estándares de calidad en retail digital. Los perfiles profesionales relevantes comprenden analistas de datos, gestores de producto, especialistas en UX/UI y consultores de transformación digital orientados al sector automotriz y motocicletas.
8.200 €
Aprenderás a integrar todo el proceso de desarrollo de producto desde la concepción del modelo hasta su validación final, aplicando metodologías centradas en el usuario. Desarrollarás competencias en diseño paramétrico, ergonomía, simulación, materiales sostenibles, visualización 3D y gestión de manufactura, garantizando soluciones eficientes, seguras y alineadas con los estándares industriales actuales.
Aprenderás a integrar todo el proceso de desarrollo de producto desde la concepción del modelo hasta su validación final, aplicando metodologías centradas en el usuario. Desarrollarás competencias en diseño paramétrico, ergonomía, simulación, materiales sostenibles, visualización 3D y gestión de manufactura, garantizando soluciones eficientes, seguras y alineadas con los estándares industriales actuales.
1.1 Fundamentos del Retail Motero: ecosistema, roles de dealer, fabricantes, redes y objetivos de negocio
1.2 Marco legal de la venta de motocicletas: normativa de consumo, garantías y devoluciones, contratos de venta
1.3 Regulación técnica y homologación de motos: seguridad, emisiones, inspecciones técnicas y certificaciones
1.4 Compliance y operación en Retail Motero: licencias, permisos, trazabilidad de producto y canales
1.5 Propiedad intelectual y marca en retail motero: uso de logos, patentes, derechos de imagen y licensing
1.6 Protección de datos y privacidad en CRM y ventas: RGPD/LOPD, cookies y consentimiento
1.7 Financiación, seguros y garantías para clientes: opciones de crédito, seguros de transporte, garantías legales y extendidas
1.8 Cadena de suministro, importación y aduanas: logística, aranceles, normas de importación/exportación
1.9 Marketing responsable y sostenibilidad en retail motero: publicidad veraz, claims, emisiones y responsabilidad social
1.10 Case clinic: go/no-go con risk matrix
2.1 Panorama del Retail Motociclístico: arquitectura de canal y experiencia digital
2.2 Estructura de la cadena de valor: ventas, posventa y servicios conectados
2.3 Dealer 2.0 y E-commerce: plataformas, integraciones y datos en tiempo real
2.4 Arquitecturas de plataformas: DMS, ERP, CRM, PIM/CM, marketplace
2.5 Omnicanalidad y experiencia del cliente: journey mapping y personalización
2.6 Gestión de productos y SEO para motos: fichas técnicas, catálogos y visibilidad
2.7 Operaciones y logística del retail motociclista: inventario, entregas y devoluciones
2.8 Estrategia de precios y promociones multicanal: MSRP, valor total al cliente
2.9 Gobierno de datos y analítica: KPIs, BI, governance y seguridad
2.10 Caso clínico: go/no-go con matriz de riesgo
3.1 Origen, evolución y diversificación de motorizaciones: combustión interna, eléctrica e híbrido en motocicletas, con foco en segmentos y aplicaciones
3.2 Legislación, homologación y normativas de seguridad: requisitos de certificación, emisiones, ruidos y software de gestión
3.3 Arquitecturas de motor y rendimiento: distribución de potencia, torque, refrigeración y integración electrónica
3.4 Diseño para mantenibilidad y swaps modulares: plataformas modulares, acceso rápido a componentes y swaps de motor/chasis
3.5 LCA/LCC en motocicletas: huella de carbono, selección de materiales, reciclabilidad y coste del ciclo de vida
3.6 Operaciones, Dealer 2.0 y retail digital: gestión de red de servicio, stock de repuestos y experiencia omnicanal
3.7 Data & Digital Thread: MBSE/PLM para change control y trazabilidad de producto
3.8 Riesgo tecnológico y readiness: TRL/CRL/SRL para componentes y sistemas de potencia
3.9 IP, certificaciones y time-to-market: patentes, marcas, cumplimiento normativo y plazos
3.10 Case clinic: go/no-go con matriz de riesgos para lanzamiento de un nuevo modelo
4.1 Principios de propulsión marina: tipos de motor (diésel, gas, eléctrico, híbrido) y su aplicación en buques
4.2 Diseño y arquitectura de la propulsión: ciclo de combustión, turbocompresión, reductores, eje y hélice
4.3 Mantenimiento y diagnóstico de motores marinos: mantenimiento preventivo, predictivo, sensores y monitoreo
4.4 Legislación y normativas aplicables: IMO, SOLAS, MARPOL, reglas de clasificación y requisitos de certificación
4.5 Eficiencia y rendimiento: consumo específico de combustible (SFC), gestión de energía y optimización operativa
4.6 Seguridad y gestión de riesgos: incendios, ventilación, seguridad eléctrica y emergencias
4.7 Ensayos, certificaciones y homologaciones: pruebas de fábrica, aceptación en puerto y cumplimiento normativo
4.8 Tendencias en propulsión marina: LNG, baterías, híbridos, celdas de combustible y electrificación
4.9 Integración de sistemas de propulsión: sistemas diésel-eléctricos, gestión de potencia, automatización y redundancia
4.10 Caso práctico: go/no-go con matriz de riesgos y plan de mitigación
5.1 El panorama actual del retail de motocicletas: desafíos y oportunidades.
5.2 Evolución del mercado de motocicletas: tendencias y proyecciones.
5.3 La importancia de la estrategia en el retail motorizado.
5.4 Fundamentos del Dealer 5.0: concepto y ventajas.
5.5 Introducción al e-commerce para motocicletas: claves y conceptos.
5.6 Análisis del consumidor de motocicletas: comportamiento y necesidades.
5.7 El entorno competitivo: análisis de la competencia y posicionamiento.
5.8 Elementos clave para una estrategia de retail exitosa en el sector.
5.9 Introducción al Marketing Digital para el retail motorizado.
5.10 Caso de estudio: ejemplos de éxito en el retail de motocicletas.
6.1 Historia y Evolución de la Industria Motociclística
6.2 Panorama Actual del Mercado de Motocicletas
6.3 Segmentación del Mercado: Tipos de Motos y Usuarios
6.4 El Ciclo de Vida del Producto Motociclístico
6.5 Tendencias del Mercado: Movilidad Eléctrica y Conectividad
6.6 Análisis de la Competencia: Fabricantes y Modelos Clave
6.7 El Cliente Motociclístico: Comportamiento y Necesidades
6.8 Canales de Distribución Tradicionales: Concesionarios y Tiendas
6.9 Introducción al Dealer 2.0 y E-commerce en Motocicletas
6.10 Marco Regulatorio y Normativas de la Industria
7.1 El Panorama Actual del Retail Motociclístico: Tendencias y Desafíos.
7.2 Evolución del Dealer Tradicional al Dealer 2.0.
7.3 El Auge del E-commerce en la Industria de la Moto.
7.4 El Cliente Motero Conectado: Hábitos y Expectativas.
7.5 Importancia de la Estrategia en el Retail Motociclístico.
7.6 Fundamentos de la Ingeniería Estratégica Aplicada al Retail.
7.7 Principios de Marketing Digital para Motos.
7.8 El Entorno Competitivo: Análisis y Oportunidades.
7.9 Introducción a las Métricas Clave de Rendimiento (KPIs).
7.10 Diseño de la Experiencia del Cliente en el Retail Motero.
8.1 Componentes Esenciales del Motor de Combustión Interna (ICE)
8.2 Principios de Funcionamiento: Ciclo de Cuatro Tiempos
8.3 Sistemas de Alimentación de Combustible: Carburación e Inyección
8.4 Sistemas de Encendido: Componentes y Funcionamiento
8.5 Sistemas de Lubricación y Refrigeración: Importancia y Funcionamiento
8.6 Tipos de Motores: 8T vs. 4T, Ventajas y Desventajas
8.7 Introducción a la Legislación Motociclística: Normativas Clave
8.8 Documentación Obligatoria y Procedimientos Legales
8.9 Normas de Seguridad Vial Aplicables a Motocicletas
8.10 Impacto Ambiental y Regulaciones de Emisiones
9.1 Análisis del Mercado Motociclístico: Tendencias, Competencia y Oportunidades
9.2 Definición del Cliente Ideal (Buyer Persona) y Segmentación
9.3 Propuesta de Valor Única (PVU) y Diferenciación en el Mercado
9.4 Diseño de la Experiencia del Cliente (Customer Journey) en Retail
9.5 Análisis FODA y Planeación Estratégica para el Negocio Motociclístico
9.6 Canales de Distribución: Selección y Optimización (Dealer, E-commerce, etc.)
9.7 Gestión de Inventario y Logística para el Retail Motorizado
9.8 Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) y Medición de Resultados
9.9 Análisis Financiero Básico y Proyecciones para el Negocio
9.10 Introducción al Dealer 9.0 y E-commerce: Fundamentos y Beneficios
10. 1 El Universo de la Moto: Historia, Evolución y Tendencias Actuales
10. 2 El Motor: Tipos, Componentes Clave y Funcionamiento Básico
10. 3 Introducción al Retail Motociclístico: Canales de Venta Tradicionales
10. 4 El Cliente Motociclista: Perfil, Necesidades y Comportamiento de Compra
10. 5 El Mercado de Motos: Análisis de la Competencia y Oportunidades de Negocio
10. 6 Aspectos Legales y Regulatorios en el Retail Motociclístico
10. 7 Diseño de una Experiencia de Cliente Memorable en el Retail
10. 8 Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) en el Retail Motociclístico
10. 9 Introducción al Dealer 2.0: El Futuro del Retail de Motos
10. 10 El E-commerce en la Industria Motociclística: Oportunidades y Desafíos
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Si, contamos con certificacion internacional
Sí: modelos experimentales, datos reales, simulaciones aplicadas, entornos profesionales, casos de estudio reales.
No es obligatoria. Ofrecemos tracks de nivelación y tutorización
Totalmente. Cubre e-propulsión, integración y normativa emergente (SC-VTOL).
Recomendado. También hay retos internos y consorcios.
Sí. Modalidad online/híbrida con laboratorios planificados y soporte de visados (ver “Visado & residencia”).