El Curso de Comunicación de Crisis en Ciudades proporciona herramientas esenciales para gestionar la comunicación durante situaciones críticas en entornos urbanos. Abarca estrategias de planificación, respuesta rápida, y gestión de la información para mitigar el impacto de eventos como desastres naturales, incidentes de seguridad y emergencias de salud pública. Se enfoca en el manejo de medios de comunicación, redes sociales y la comunicación con la comunidad, garantizando la transparencia y la confianza pública. El curso utiliza simulaciones y estudios de caso para desarrollar habilidades de liderazgo en crisis y la capacidad de tomar decisiones efectivas bajo presión.
El programa se centra en la aplicación de protocolos de comunicación, la coordinación interinstitucional y el manejo de crisis en tiempo real. Se aborda la importancia de la narrativa y la empatía en la comunicación de crisis, así como la necesidad de adaptarse a un entorno digital en constante cambio. Los participantes aprenderán a evaluar y responder a la desinformación y a mantener la credibilidad durante situaciones adversas, preparándose para roles profesionales como gestores de crisis, especialistas en comunicación y portavoces en el ámbito público y privado.
Palabras clave objetivo (naturales en el texto): comunicación de crisis, gestión de crisis, ciudades, respuesta rápida, medios de comunicación, redes sociales, liderazgo en crisis, coordinación interinstitucional, protocolo de comunicación.
425 €
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2. Dominio de la Comunicación en Crisis Urbanas: Prevención y Gestión
Aprenderás a integrar todo el proceso de desarrollo de producto desde la concepción del modelo hasta su validación final, aplicando metodologías centradas en el usuario. Desarrollarás competencias en diseño paramétrico, ergonomía, simulación, materiales sostenibles, visualización 3D y gestión de manufactura, garantizando soluciones eficientes, seguras y alineadas con los estándares industriales actuales.
4. Estrategias de Comunicación para Crisis en Áreas Urbanas
6. Comunicación Estratégica para la Gestión de Crisis en Ciudades
1.1 Definición de Crisis Urbana y su Impacto
1.2 Elementos Clave de la Comunicación de Crisis
1.3 Tipos de Crisis Urbanas y sus Características
1.4 El Rol de los Stakeholders en una Crisis
1.5 Principios de la Comunicación Efectiva en Crisis
1.6 Canales de Comunicación y su Selección Estratégica
1.7 El Ciclo de la Crisis y las Fases de la Comunicación
1.8 Ética y Responsabilidad en la Comunicación de Crisis
1.9 Marco Legal y Regulaciones en Comunicación de Crisis
1.10 Estudios de Caso: Ejemplos de Crisis Urbanas y sus Respuestas
2.2 Fundamentos de la Prevención de Crisis en Entornos Urbanos
2.2 Identificación de Riesgos y Vulnerabilidades Urbanas
2.3 Desarrollo de Planes de Contingencia y Protocolos de Respuesta
2.4 Técnicas de Comunicación Preventiva y Sensibilización Ciudadana
2.5 Gestión de la Información y Monitoreo de Eventos Críticos
2.6 Estrategias de Comunicación Interna y Coordinación de Equipos
2.7 Simulación y Entrenamiento en Gestión de Crisis Urbanas
2.8 Evaluación y Mejora Continua de la Preparación ante Crisis
2.9 El Papel de los Líderes y Portavoces en la Prevención de Crisis
2.20 Comunicación en Crisis: Ejemplos Prácticos y Estudios de Caso
3.3 Evaluación de Riesgos y Vulnerabilidades Urbanas
3.2 Desarrollo de Planes de Contingencia Específicos
3.3 Protocolos de Respuesta Ante Diversos Escenarios
3.4 Coordinación Interinstitucional y Comunicación Unificada
3.5 Gestión de Recursos y Logística en Crisis
3.6 Simulacros y Ejercicios de Preparación
3.7 Implementación de Sistemas de Alerta Temprana
3.8 Establecimiento de Centros de Operaciones de Emergencia
3.9 Evaluación Post-Crisis y Mejora Continua
3.30 Comunicación con la Comunidad y Stakeholders
4.4 Fundamentos de la Comunicación en Crisis Urbanas: Principios y Marco Teórico
4.2 Identificación y Análisis de Riesgos en Entornos Urbanos
4.3 Diseño de Planes de Comunicación Preventivos para Crisis Urbanas
4.4 Gestión de la Información y el Mensaje en Situaciones de Crisis
4.5 Canales de Comunicación y Plataformas Digitales en Crisis Urbanas
4.6 Comunicación con Stakeholders Clave: Ciudadanía, Medios y Autoridades
4.7 Desarrollo de Mensajes Clave y Contenido para Diferentes Audiencias
4.8 Simulación y Entrenamiento en Comunicación de Crisis Urbanas
4.9 Monitoreo y Evaluación de la Comunicación en Crisis
4.40 Adaptación y Mejora Continua de las Estrategias de Comunicación
5.5 Introducción al Análisis de Crisis Urbanas: Definiciones y Marco Conceptual
5.5 Identificación de Riesgos y Vulnerabilidades en el Entorno Urbano
5.3 Recopilación y Análisis de Información en Situaciones de Crisis
5.4 Desarrollo de Mensajes Clave y Contenido para la Comunicación
5.5 Canales de Comunicación Efectivos en Crisis Urbanas
5.6 Comunicación con Diferentes Audiencias: Ciudadanos, Medios, Autoridades
5.7 Gestión de la Reputación y la Imagen en Crisis
5.8 Monitoreo y Evaluación de la Comunicación durante la Crisis
5.9 Comunicación Post-Crisis: Aprendizaje y Mejora Continua
5.50 Estudios de Caso: Análisis de Crisis Urbanas Reales y lecciones aprendidas
6.6 Fundamentos de la Comunicación Estratégica en Crisis Urbanas
6.2 Identificación y Análisis de Riesgos Urbanos
6.3 Planificación de la Comunicación Preventiva en Entornos Urbanos
6.4 Desarrollo de Mensajes Clave y Estrategias de Difusión
6.5 Gestión de la Comunicación en Tiempo Real durante una Crisis
6.6 Uso de Medios Digitales y Redes Sociales en Crisis Urbanas
6.7 Comunicación con Stakeholders y Grupos de Interés
6.8 Evaluación y Mejora Continua de Estrategias de Comunicación en Crisis
6.9 Marco Legal y Ético de la Comunicación en Crisis Urbana
6.60 Estudios de Caso: Análisis de Crisis Urbanas y Lecciones Aprendidas
Director Académico del DSD — SEIUM Design & Industrial Design Institute
Profesor de Diseño Industrial, Diseño de Vehículos, Transportation Design, UX/HMI, Color & Trim, Iluminación y Desarrollo de Producto
El Prof. Luca Benedetti, de nacionalidad italiana, es Director Académico del DSD — SEIUM Design & Industrial Design Institute y responsable de diseño industrial, de producto y vehículos, experiencia de usuario, interacción persona-máquina, interfaces HMI, Color & Trim y prototipado.
Director Académico del SRA — SEIUM Robotics & Autonomous Systems Institute
Profesor de Robótica, Automatización Inteligente, Sistemas Autónomos, Percepción Artificial, Control Avanzado y Mecatrónica.
El Prof. Kenji Takahashi, de nacionalidad japonesa, es Director Académico del SRA — SEIUM Robotics & Autonomous Systems Institute y responsable de robótica industrial, robots móviles, mecatrónica, control avanzado, percepción artificial, navegación e inteligencia embebida y autónoma.
Directora Académica del DAIS — SEIUM Data, Artificial Intelligence & Simulation Institute
Profesora de Inteligencia Artificial, Ciencia de Datos, Ingeniería de Datos, MLOps, Simulación, Gemelos Digitales y Computación Científica
La Dra. Lucía Hernández Vega, de nacionalidad española, es Directora Académica del DAIS — SEIUM Data, Artificial Intelligence & Simulation Institute y responsable de inteligencia artificial, ciencia e ingeniería de datos, visión artificial, IA generativa, MLOps y gemelos digitales.
Director Académico del EET — SEIUM Electronics & Embedded Technologies Institute
Profesor de Electrónica, Sistemas Embebidos, Telecomunicaciones, Diseño de Hardware, FPGA, IoT y Sistemas de Tiempo Real
El Dr. Kevin O’Connor, de nacionalidad irlandesa, es Director Académico del EET — SEIUM Electronics & Embedded Technologies Institute y responsable de electrónica, sistemas embebidos, telecomunicaciones, diseño de circuitos, microcontroladores, FPGA, IoT y desarrollo de hardware electrónico.
Director Académico del SNO — SEIUM Naval & Offshore Institute
Profesor de Arquitectura Naval, Ingeniería Marítima, Sistemas de Propulsión, Construcción Naval e Ingeniería Offshore
El Dr. Javier Ferrer Salvatierra, de nacionalidad española, es Director Académico del SNO — SEIUM Naval & Offshore Institute y responsable de arquitectura naval, ingeniería marítima, construcción, propulsión, sistemas auxiliares, ingeniería offshore, seguridad y descarbonización marítima.
Directora Académica del RSC — SEIUM Rail & Smart Cities Institute
Profesora de Ingeniería Ferroviaria, Señalización, Movilidad Urbana, Infraestructuras Inteligentes y Sistemas de Transporte
La Dra. Isabel Martín Robles, de nacionalidad española, es Directora Académica del RSC — SEIUM Rail & Smart Cities Institute y profesora responsable de las áreas de ingeniería ferroviaria, señalización, sistemas de control del tráfico, movilidad urbana, transporte inteligente, infraestructuras conectadas y planificación de ciudades inteligentes.
Director Académico del SEN — SEIUM Energy & Networks Institute
Profesor de Sistemas Eléctricos de Potencia, Smart Grids, Energías Renovables, Almacenamiento y Digitalización de Redes
El Dr. Carlos Navarro Sanz, de nacionalidad española, es Director Académico del SEN — SEIUM Energy & Networks Institute y responsable de sistemas eléctricos, redes inteligentes, renovables, almacenamiento, operación, protecciones, subestaciones, digitalización y planificación energética.
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Si, contamos con certificacion internacional
Sí: modelos experimentales, datos reales, simulaciones aplicadas, entornos profesionales, casos de estudio reales.
No es obligatoria. Ofrecemos tracks de nivelación y tutorización
Totalmente. Cubre e-propulsión, integración y normativa emergente (SC-VTOL).
Recomendado. También hay retos internos y consorcios.
Sí. Modalidad online/híbrida con laboratorios planificados y soporte de visados (ver “Visado & residencia”).
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