Diplomado en Sistemas de Calidad Aeroespacial y Auditoría

Módulo 2 — Fundamentos y Estándares Aeroespaciales

2.2 Introducción a la Industria Aeroespacial y su Importancia
2.2 Historia y Evolución de la Calidad Aeroespacial
2.3 Estándares Clave: AS9200, AS9220, AS9220
2.4 Requisitos de la ISO 9002 aplicados al Sector Aeroespacial
2.5 Gestión de la Configuración y Control de Cambios
2.6 Documentación y Control de Registros
2.7 Cultura de Calidad y Concienciación en la Industria
2.8 Principios de Auditoría y Tipos de Auditorías (Internas, Externas)
2.9 Herramientas y Técnicas de Calidad: Ishikawa, 5 Porqués, FMEA
2.20 Marco Regulatorio: FAA, EASA, otros organismos

3.3 Principios fundamentales de la gestión de calidad.
3.2 Normativas y estándares aeroespaciales: AS9300, ISO 9003.
3.3 Documentación y control de documentos.
3.4 Análisis de riesgos y oportunidades.
3.5 Enfoque basado en procesos y mejora continua.
3.6 Herramientas de gestión de calidad: Diagramas de flujo, Ishikawa, Pareto.
3.7 Cultura de calidad y compromiso de la dirección.
3.8 Requisitos legales y regulatorios aplicables.
3.9 Gestión de la configuración y control de cambios.
3.30 Introducción a la auditoría de calidad.

2.3 Introducción a los sistemas aeroespaciales complejos.
2.2 Gestión de la ingeniería y ciclo de vida del producto.
2.3 Diseño y desarrollo de productos aeroespaciales.
2.4 Gestión de proyectos aeroespaciales.
2.5 Análisis de riesgos en proyectos aeroespaciales.
2.6 Confiabilidad, disponibilidad y mantenibilidad (RAM).
2.7 Gestión de la cadena de suministro aeroespacial.
2.8 Control de calidad en la producción aeroespacial.
2.9 Métricas y análisis de datos en sistemas aeroespaciales.
2.30 Aspectos de seguridad y protección en sistemas aeroespaciales.

3.3 Planificación y preparación de la auditoría.
3.2 Técnicas de auditoría: Entrevistas, revisión de documentos, observación.
3.3 Auditoría de procesos y productos.
3.4 Elaboración de informes de auditoría.
3.5 Acciones correctivas y preventivas.
3.6 Gestión de no conformidades.
3.7 Auditorías internas y externas.
3.8 Evaluación de proveedores.
3.9 Herramientas de auditoría y software.
3.30 Estudio de casos prácticos de auditoría.

4.3 Implementación de AS9300 y otros estándares.
4.2 Planificación de la implementación.
4.3 Identificación y análisis de brechas.
4.4 Elaboración de documentación del sistema de calidad.
4.5 Formación y capacitación del personal.
4.6 Auditorías de seguimiento y verificación.
4.7 Mejora continua del sistema de calidad.
4.8 Auditoría de procesos especiales.
4.9 Gestión de riesgos en la implementación.
4.30 Casos de éxito y lecciones aprendidas.

5.3 Optimización de procesos aeroespaciales.
5.2 Herramientas de optimización: Lean, Six Sigma.
5.3 Análisis de datos y estadísticas aplicadas a la calidad.
5.4 Auditoría basada en riesgos.
5.5 Diseño de experimentos (DOE) y análisis de varianza (ANOVA).
5.6 Implementación de acciones correctivas y preventivas.
5.7 Auditoría de eficiencia y productividad.
5.8 Gestión del conocimiento y aprendizaje organizacional.
5.9 Mejora continua y evaluación de la eficacia.
5.30 Auditorías especializadas en áreas específicas (ej. diseño, fabricación).

6.3 Gestión integral de la calidad: un enfoque holístico.
6.2 Integración de sistemas de gestión (calidad, ambiental, seguridad).
6.3 Auditoría de la alta dirección y liderazgo.
6.4 Indicadores clave de rendimiento (KPIs) y análisis de datos.
6.5 Gestión de la innovación y mejora continua.
6.6 Enfoque centrado en el cliente y satisfacción del cliente.
6.7 Gestión de la comunicación y las partes interesadas.
6.8 Auditoría de la cultura de calidad.
6.9 Análisis de tendencias y pronósticos.
6.30 Mejora continua del sistema de gestión.

7.3 Implementación de sistemas de calidad basados en riesgos.
7.2 Evaluación de la conformidad y cumplimiento.
7.3 Análisis de causas raíz (ACR).
7.4 Validación y verificación de productos y procesos.
7.5 Gestión de la medición y el análisis de datos.
7.6 Auditoría de la eficacia de las acciones correctivas.
7.7 Revisión de la gestión y toma de decisiones basada en datos.
7.8 Identificación y control de riesgos.
7.9 Enfoque en la mejora continua.
7.30 Estudios de casos de implementación y evaluación.

8.3 Análisis de fallos y modos de fallo (FMEA).
8.2 Análisis de causa raíz (RCA) avanzado.
8.3 Técnicas de resolución de problemas.
8.4 Análisis de datos y estadísticas aplicadas a la calidad.
8.5 Auditoría de la eficacia de las acciones correctivas.
8.6 Gestión del conocimiento y aprendizaje organizacional.
8.7 Análisis de riesgos y oportunidades en profundidad.
8.8 Estudios de casos complejos y resolución de problemas.
8.9 Técnicas de investigación y análisis.
8.30 Mejora continua y sostenibilidad de la calidad.

4.4 Introducción a los estándares aeroespaciales (ISO 9004, AS9400).
4.2 Marco normativo y regulatorio para la industria aeronáutica.
4.3 Principios fundamentales de rotorcraft: diseño y funcionamiento.
4.4 Componentes críticos de rotorcraft y su impacto en la calidad.
4.5 Gestión de la configuración y control de cambios en la industria.
4.6 Normativas de seguridad y requisitos de certificación.
4.7 Estudios de caso: aplicación de estándares en proyectos.
4.8 Identificación y gestión de riesgos en proyectos aeroespaciales.
4.9 Herramientas de análisis de causa raíz (ACR).
4.40 Mejora continua en la calidad aeroespacial.

2.4 Principios y elementos clave de los sistemas de gestión de calidad (SGC).
2.2 Estructura y requisitos de AS9400:2046.
2.3 Enfoque basado en procesos y mapeo de procesos.
2.4 Documentación y control de documentos.
2.5 Gestión de recursos y desarrollo del personal.
2.6 Diseño y desarrollo de productos aeroespaciales.
2.7 Control de productos no conformes y acciones correctivas.
2.8 Medición, análisis y mejora continua.
2.9 Gestión de riesgos y oportunidades.
2.40 Integración de un SGC con otros sistemas.

3.4 Tipos de auditorías (internas, externas, de seguimiento).
3.2 Planificación y preparación de una auditoría.
3.3 Técnicas de auditoría (entrevistas, revisión de documentos, observación).
3.4 Evaluación de la conformidad y no conformidades.
3.5 Redacción de informes de auditoría.
3.6 Seguimiento de acciones correctivas.
3.7 Auditorías basadas en riesgos.
3.8 Auditorías de proveedores.
3.9 Herramientas y software para auditorías.
3.40 Ética y comportamiento del auditor.

4.4 Planificación de la implementación de AS9400.
4.2 Definición del alcance del sistema de gestión.
4.3 Desarrollo y documentación de procesos.
4.4 Gestión de la documentación y registros.
4.5 Entrenamiento y capacitación del personal.
4.6 Control de la configuración y gestión de cambios.
4.7 Análisis de riesgos y oportunidades.
4.8 Gestión de proveedores y subcontratistas.
4.9 Preparación para la auditoría de certificación.
4.40 Mejora continua del sistema de gestión.

5.4 Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
5.2 Metodologías de optimización (Lean, Six Sigma).
5.3 Análisis de datos y métricas clave de rendimiento (KPIs).
5.4 Herramientas de análisis y resolución de problemas.
5.5 Gestión del conocimiento y buenas prácticas.
5.6 Reducción de costos y mejora de la eficiencia.
5.7 Gestión de proyectos de mejora.
5.8 Implementación de soluciones de automatización.
5.9 Gestión del cambio y resistencia al cambio.
5.40 Evaluación y seguimiento de resultados.

6.4 Auditoría de cumplimiento y desempeño.
6.2 Gestión de la calidad en el ciclo de vida del producto.
6.3 Control de calidad en la fabricación.
6.4 Inspección y pruebas de productos aeroespaciales.
6.5 Gestión de no conformidades y acciones correctivas.
6.6 Análisis de causa raíz y resolución de problemas.
6.7 Gestión de riesgos y oportunidades.
6.8 Mejora continua del sistema de gestión de calidad.
6.9 Auditoría de proveedores y subcontratistas.
6.40 Preparación para auditorías externas.

7.4 Diseño y desarrollo de sistemas de gestión de calidad.
7.2 Selección y adaptación de estándares y normativas.
7.3 Implementación de procesos clave.
7.4 Capacitación y desarrollo del personal.
7.5 Auditorías internas y externas.
7.6 Evaluación de la eficacia del sistema.
7.7 Monitoreo y medición del desempeño.
7.8 Análisis de datos y toma de decisiones.
7.9 Mejora continua y gestión del cambio.
7.40 Certificación y acreditación.

8.4 Revisión y análisis de datos de calidad.
8.2 Técnicas de análisis de causa raíz.
8.3 Herramientas de análisis de riesgos.
8.4 Análisis de tendencias y patrones.
8.5 Evaluación de la eficacia de las acciones correctivas.
8.6 Análisis de la capacidad del proceso.
8.7 Estudios de caso y ejemplos prácticos.
8.8 Interpretación de resultados de auditoría.
8.9 Identificación de oportunidades de mejora.
8.40 Toma de decisiones basadas en datos.

5.5 Legislación y Normativa Aeroespacial.
5.5 Tipos de aeronaves: Aviones, helicópteros, drones.
5.3 Estructura y componentes del rotor.
5.4 Principios de aerodinámica y control de vuelo.
5.5 Sistemas de propulsión en aeronaves.
5.6 Requisitos de seguridad y certificación aeronáutica.
5.7 Gestión de la calidad y seguridad en la aviación.
5.8 Análisis de riesgos en operaciones aéreas.
5.9 Mantenimiento y reparación de aeronaves.
5.50 Estudios de caso: incidentes y accidentes aéreos.

5.5 Principios de auditoría: ISO 59055.
5.5 Tipos de auditorías: interna, externa, de certificación.
5.3 Proceso de auditoría: planificación, ejecución, informe.
5.4 Normas y estándares de auditoría aeroespacial: AS9500.
5.5 Técnicas de auditoría: entrevistas, revisión de documentos.
5.6 Gestión de no conformidades y acciones correctivas.
5.7 Habilidades del auditor: comunicación, ética, objetividad.
5.8 Auditoría basada en riesgos y enfoque de procesos.
5.9 Software y herramientas de auditoría.
5.50 Estudios de caso: auditorías reales en el sector aeroespacial.

3.5 Principios de gestión de la calidad: ISO 9000.
3.5 Herramientas de calidad: diagramas, análisis, control estadístico.
3.3 Mejora continua: ciclo PDCA, Six Sigma.
3.4 Gestión de riesgos y oportunidades.
3.5 Satisfacción del cliente y gestión de relaciones.
3.6 Cultura de calidad y compromiso de la dirección.
3.7 Indicadores clave de rendimiento (KPI) en calidad.
3.8 Diseño de procesos robustos y eficientes.
3.9 Gestión de la cadena de suministro aeroespacial.
3.50 Estudios de caso: implementación de la excelencia en calidad.

4.5 Requisitos de AS9500 y otros estándares aeroespaciales.
4.5 Planificación de la implementación: alcance, recursos, plazos.
4.3 Documentación del sistema de gestión de calidad.
4.4 Control de documentos y registros.
4.5 Gestión de recursos: personal, infraestructura.
4.6 Control de diseño y desarrollo.
4.7 Control de la producción y prestación del servicio.
4.8 Control de equipos de inspección, medición y ensayo.
4.9 Análisis de datos y mejora del sistema.
4.50 Estudios de caso: implementación exitosa de sistemas de calidad.

5.5 Análisis de procesos: mapeo, diagramas de flujo.
5.5 Identificación y eliminación de desperdicios (Lean).
5.3 Optimización de la cadena de valor.
5.4 Gestión de la capacidad y programación de la producción.
5.5 Automatización y tecnologías de optimización.
5.6 Análisis de causa raíz y acciones correctivas.
5.7 Gestión de proyectos de mejora de procesos.
5.8 Indicadores de rendimiento (KPI) en optimización.
5.9 Herramientas y software de optimización.
5.50 Estudios de caso: optimización de procesos aeroespaciales.

6.5 Auditoría interna y externa: planificación y ejecución.
6.5 Gestión de no conformidades y acciones correctivas y preventivas.
6.3 Revisión por la dirección: análisis de datos y resultados.
6.4 Gestión de riesgos en el sistema de calidad.
6.5 Medición y análisis de la satisfacción del cliente.
6.6 Control de cambios y gestión de la configuración.
6.7 Gestión de proveedores y subcontratistas.
6.8 Implementación de herramientas y software de gestión.
6.9 Enfoque basado en procesos y mejora continua.
6.50 Estudios de caso: auditorías y gestión de calidad exitosas.

7.5 Selección y adaptación de estándares aeroespaciales.
7.5 Documentación del sistema: manuales, procedimientos, formatos.
7.3 Formación y capacitación del personal.
7.4 Implementación de controles y verificaciones.
7.5 Monitoreo y medición del sistema de calidad.
7.6 Análisis de datos y evaluación del desempeño.
7.7 Acciones correctivas y preventivas.
7.8 Revisión y mejora continua del sistema.
7.9 Gestión del cambio y adaptación a nuevas normativas.
7.50 Estudios de caso: implementación y evaluación de sistemas.

8.5 Revisión de documentación y registros del sistema.
8.5 Identificación de áreas de mejora y riesgos.
8.3 Análisis de causa raíz y soluciones.
8.4 Evaluación de la eficacia de las acciones correctivas.
8.5 Análisis de datos y tendencias.
8.6 Evaluación de la gestión de riesgos.
8.7 Auditorías de procesos y productos.
8.8 Revisión de la satisfacción del cliente.
8.9 Evaluación de la conformidad normativa.
8.50 Estudios de caso: análisis profundo de sistemas.

Módulo 2 — Sistemas de Calidad Aeroespacial

6.6 Principios de la Gestión de la Calidad Aeroespacial
6.2 Estándares de Calidad Aeroespacial (AS9600, etc.)
6.3 Documentación y Control de Documentos en la Industria Aeroespacial
6.4 Gestión de Riesgos en la Calidad Aeroespacial
6.5 Control de Cambios y No Conformidades
6.6 Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA)
6.7 Auditorías Internas y Externas
6.8 Herramientas y Técnicas de Mejora Continua (Lean, Six Sigma)
6.9 Metrología y Calibración en la Industria Aeroespacial
6.60 Requisitos de la Calidad en el Diseño y Desarrollo de Productos Aeroespaciales

7.7 Legislación y Normativas Aeroespaciales.
7.2 Principios de Operación de Aeronaves.
7.3 Estructura y Diseño de Helicópteros.
7.4 Sistemas de Control de Vuelo en Helicópteros.
7.7 Motores y Propulsión en Aeronaves Rotativas.
7.6 Mantenimiento y Reparación de Helicópteros.
7.7 Seguridad Aérea y Factores Humanos.
7.8 Aerodinámica y Performance de Helicópteros.
7.9 Análisis de Riesgos en Operaciones de Helicópteros.
7.70 Estudios de Caso: Incidentes y Accidentes en Helicópteros.

2.7 Fundamentos de Auditoría: Principios y Normas.
2.2 Tipos de Auditorías y sus Aplicaciones.
2.3 Proceso de Auditoría Aeroespacial: Planificación y Ejecución.
2.4 Recopilación y Análisis de Evidencias de Auditoría.
2.7 Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas.
2.6 Técnicas de Entrevista y Comunicación en Auditorías.
2.7 Auditoría de Proveedores y Gestión de la Cadena de Suministro.
2.8 Uso de Herramientas y Tecnologías en Auditoría.
2.9 Informes de Auditoría y Seguimiento de Acciones.
2.70 Ética y Conducta Profesional en Auditoría.

3.7 Principios de la Calidad Total en la Industria Aeroespacial.
3.2 Gestión de la Calidad según Normas ISO 9007 y AS9700.
3.3 Control Estadístico de Procesos (CEP) en la Fabricación.
3.4 Herramientas de Mejora Continua: Lean y Six Sigma.
3.7 Gestión de Riesgos y Análisis de Fallos (FMEA).
3.6 Diseño de Productos y Procesos para la Calidad.
3.7 Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente.
3.8 Cultura de Calidad y Liderazgo en la Organización.
3.9 Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
3.70 Estudios de Caso: Mejores Prácticas en Calidad Aeroespacial.

4.7 Introducción a los Estándares de Calidad Aeroespacial (AS9700, etc.).
4.2 Interpretación y Requisitos de las Normas.
4.3 Planificación de la Implementación del Sistema de Gestión.
4.4 Documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
4.7 Control de Documentos y Registros.
4.6 Gestión de Recursos: Personal, Infraestructura y Ambiente de Trabajo.
4.7 Control de Diseño y Desarrollo de Productos.
4.8 Control de la Producción y Prestación del Servicio.
4.9 Gestión de Compras y Control de Proveedores.
4.70 Auditorías Internas y Revisión por la Dirección.

7.7 Identificación y Análisis de Procesos Aeroespaciales.
7.2 Mapeo y Modelado de Procesos.
7.3 Herramientas de Optimización: Diagramas de Flujo, etc.
7.4 Diseño y Rediseño de Procesos Eficientes.
7.7 Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y Medición.
7.6 Análisis de Causa Raíz y Resolución de Problemas.
7.7 Automatización y Digitalización de Procesos.
7.8 Mejora Continua y Ciclo PDCA.
7.9 Implementación de Cambios y Gestión del Cambio.
7.70 Casos Prácticos de Optimización de Procesos.

6.7 Principios de Auditoría y sus Fases.
6.2 Normas y Estándares de Auditoría.
6.3 Auditoría Interna: Planificación y Ejecución.
6.4 Auditoría Externa: Tipos y Metodologías.
6.7 Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas.
6.6 Indicadores de Desempeño (KPIs) en Gestión de Calidad.
6.7 Gestión de Riesgos en la Industria Aeroespacial.
6.8 Mejora Continua y Ciclo PDCA en Auditoría.
6.9 Auditoría de Proveedores y Cadena de Suministro.
6.70 Caso de Estudio: Auditoría y Mejora de Procesos.

7.7 Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.
7.2 Selección y Adaptación de Normas y Estándares.
7.3 Documentación del Sistema de Gestión.
7.4 Control de Documentos y Registros.
7.7 Evaluación de Riesgos y Oportunidades.
7.6 Auditorías Internas y Externas.
7.7 Medición y Análisis del Desempeño.
7.8 Mejora Continua y Acciones Correctivas.
7.9 Gestión del Cambio y Comunicación.
7.70 Casos de Estudio: Implementación Exitosa de Sistemas de Calidad.

8.7 Metodologías de Análisis de Sistemas de Calidad.
8.2 Análisis de Fallos y Modos de Falla (FMEA).
8.3 Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa).
8.4 Análisis de Datos y Estadísticas.
8.7 Evaluación de la Eficacia y Eficiencia de los Procesos.
8.6 Auditorías de Procesos y Evaluación del Cumplimiento.
8.7 Gestión de Riesgos y Mitigación de Riesgos.
8.8 Identificación de Puntos Débiles y Fortalezas.
8.9 Mejora Continua y Acciones Correctivas.
8.70 Estudios de Caso: Análisis Profundo de Sistemas de Calidad.